La Programmation Neuro-Linguistique (PNL) est une approche consacrée à l’étude du comportement humain dans ses dimensions de communication, d’apprentissage et de changement. Savoir communiquer est aujourd’hui le problème majeur dans nos relations. Comprendre de quelle façon nous réceptionnons les informations pour mieux les transmettre, voilà l’objectif numéro un de la PNL.